Условия использования и продажи

Редакция от 24 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением продавца заключить договор на указанных ниже условиях. Карточка конкретного товара, его цена, способ и срок выдачи являются частью предложения. Оформляя и оплачивая заказ, покупатель подтверждает, что до заключения договора ознакомился с описанием товара и настоящими условиями. Договор заключается в электронной форме в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.

2. Продавец и покупатель

Продавец: Playvenly (предпросмотр). Адрес: Адрес не заполнен — предпросмотр. Реквизиты: Реквизиты не заполнены — предпросмотр. Контакт для обращений: support@playvenly.com. Покупателем может быть дееспособное лицо, предоставившее достоверные данные для исполнения заказа. Покупатель отвечает за сохранность своего аккаунта и правильность введённых идентификаторов услуги.

3. Товар, стоимость и оплата

Магазин продаёт цифровые коды, подписки, пополнения и оказывает сопутствующие услуги. Существенные характеристики, ограничения, совместимость, регион, срок действия и итоговая цена указываются в карточке выбранного варианта до оплаты. Оплата проводится платёжным партнёром; Playvenly не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV.

4. Исполнение заказа

Автоматический товар передаётся в личный кабинет после подтверждения оплаты. Ручной заказ поступает оператору и исполняется в срок, указанный в карточке товара. Передача кода, ссылки, инструкции или результата услуги фиксируется в заказе. Если результат не работает или не соответствует описанию, покупатель вправе обратиться в поддержку и предъявить предусмотренные законом требования. Не раскрывайте код третьим лицам до разрешения спора.

5. Отказ, возврат и недостатки

До передачи цифрового товара или начала выполнения услуги покупатель вправе направить требование об отмене заказа. После передачи товара вопрос возврата рассматривается с учётом его свойств, факта раскрытия индивидуального кода и императивных норм законодательства. Условия не ограничивают права потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей», включая требования при непредоставлении, ненадлежащем качестве или несоответствии описанию. Возврат денежных средств при обоснованном требовании производится тем же способом, которым была совершена оплата, в установленный законом срок.

6. Сторонние сервисы

Названия и товарные знаки сторонних платформ принадлежат их правообладателям. Если в карточке прямо не указано иное, Playvenly не является официальным представителем такой платформы. Покупатель обязан соблюдать правила выбранного сервиса; ограничения или блокировки, возникшие из-за нарушения этих правил покупателем, не признаются недостатком товара.

7. Допустимое использование

Запрещены мошенничество, попытки несанкционированного доступа, перепродажа индивидуальных данных доступа вопреки описанию товара, автоматизированная нагрузка на сайт и передача в поддержку паролей, SMS-кодов, 2FA-кодов или полных реквизитов карты. Магазин вправе приостановить подозрительную операцию для проверки, не лишая покупателя установленных законом прав.

8. Ответственность и споры

Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством РФ. Никакое положение оферты не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением с потребителем. Претензию можно направить через личный кабинет или на support@playvenly.com; укажите номер заказа, обстоятельства и требование. Применяется право РФ, а подсудность определяется обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.